런치스타와 함께하면
구내식당이 더욱더 맛있어 집니다.런치스타는 구내식당 이용자를 대상으로 하는 상시 설문 조사 시스템입니다.
쉽고 빠르게
결과를 분석하여 고객 만족도 UP!고객들은 만족도를 쉽게 참여하고 이 정보를 수집하여 메뉴별, 일자별, 식당별로 분석합니다.
만족도 정보 수집 키오스크와 웹기반의 만족도 통계분석 시스템으로 구성된 서비스입니다.
퇴식구 또는 출구 쪽에 설치되어 식사를 마친 사용자가 손쉽게 만족도 조사에 참여 가능합니다. 매 식수별 조사가 이루어지므로 기존의 설문방식보다 현저히 높은 참여를 이끌어낼 수 있습니다.
런치스타는 웹기반으로 운영되는 통계분석 시스템을 내장하고 있습니다. 사용자들의 참여 정보를 바탕으로 식당의 품질을 개선할 수 있는 다양한 정보를 제공합니다.
식당 고객들이 터치 한번으로 간편하게 만족도를 참여할 수 있습니다.
매우 만족, 만족, 보통, 불만족, 매우 불만족 5점 만점 기준으로 평가를 참여할 수 있습니다. 또한 현재 메뉴와 현재 평점이 표시됩니다.
슬림한 형태의 스탠드형으로 어디서든 간편하게 설치하고 자유롭게 설치 장소를 변경할 수 있습니다. 올블랙 디자인으로 어떠한 인테리어에도 잘 어울립니다.
설정된 운영시간에 맞추어 기기가 자동으로 ON, OFF 됩니다. 번거롭게 기기를 켜고 끄고 할 필요가 없습니다.
만족도 결과를 기반으로 다양한 통계 자료로 분석합니다. 분석한 통계 자료를 통해 메뉴를 분석하고 전략을 수집하여 더욱 맛있는 구내 식당을 만들 수 있습니다.
식당별 만족도 및 조사 참여자수 변화를 그래프로 표현합니다. 그래프를 통해 만족도의 변화와, 조사 참여자수의 변화를 한눈에 파악할 수 있습니다.
여러 식당을 운영하는 경우 식당별순위를 제공합니다. 순위 목록을 통해 어떤 식당이 보다 높은 만족도를 보이는지 쉽게 파악할 수 있습니다.
선택된 기간을 바탕으로 이전 동일 기간 대비 만족도가 상승했는지 하강하는지를 화살표와 수치로 표현하여 변화를 한눈에 파악할 수 있습니다.
참여수 점유율은 식당별 참여수를 원그래프로 표현합니다. 이를 통해서 어떤 식당에서 이용자들의 참여도가 높은지 쉽게 파악할 수 있습니다.
만족도가 높은 메뉴와 만족도가 낮은 메뉴를 순위로 표현합니다. 만족도가 낮은 메뉴는 품질을 개선하여 고객의 만족도 향상에 활용할 수 있습니다.
다양한 통계 자료를 기간별로 선택할 수 있습니다. 기간 선택 기능을 통해 주년, 월별, 년별 보고서를 빠르고 손쉽게 작성할 수 있습니다.
“런치스타를 통해 학생들의 만족도를 바로 확인할 수 있으니 현재 학생들이 학교 식당에 대해 얼마나 만족하고 있는지를 파악할 수 있었습니다. 이 자료를 토대로 학생들에게 더욱더 좋은 식당 서비스를 제공할 수 있도록 최선을 다하고 있습니다. ”
“예전에는 만족도를 조사하기 위해서 별도로 조사를 진행하였는데 런치스타를 통해 매일 간편하게 진행할 수 있어서 너무 편하고 좋습니다. 또한 관리자 프로그램으로 자동으로 분석하여 결과를 알려주니 수고를 많이 덜어주고 있어요”
“식당 메뉴에 대해 저의 의견을 낼 수 있어서 좋아요. 나가는 길에 누르기만 하면 되니깐 요새는 매끼니마다 참여하고 있습니다. 물론 이 의견들을 구내식당에서 적극 수렴하여 메뉴가 개선된다면 더할나위 없겠죠! 기대해보겠습니다. ”
